Kundeninformation

Sehr geehrte Kunden und geschätzte Partner,

im Vorfeld der COVID-19-Notlage in Deutschland haben wir Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz der Gesundheit unserer Mitarbeiter und unseres Umfeldes erarbeitet. Diese werden nun unverzüglich umgesetzt.

Ein Großteil unserer Belegschaft unterstützt Sie über Home-Office, sodass Ihre Anfragen und Bestellungen wie gewohnt bearbeitet werden. Auch unser telefonischer Service ist weiterhin aktiv. Es kann jedoch zu leichten Verzögerungen kommen. Dafür bitten wie Sie um Verständnis.

Die Prozesse in unserer Produktion und in unserem Lager wurden der aktuellen Lage angepasst, sodass wir Ihre Aufträge in den üblichen Zeiträumen ausliefern können. Wir bitten Sie jedoch, von Express-Sendungen abzusehen. Bei diesen und bei grenzüberschreitenden Sendungen kann es aufgrund der geschlossenen Grenzen und der international getroffenen Maßnahmen zu eventuellen Lieferverzögerungen kommen.

Außerdem bitten wir Sie um Ihre Mithilfe:
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie aufgrund der lokal geltenden Schutzmaßnahmen (z. B. Grenz- oder Betriebsschließungen) keine Warensendungen annehmen können/dürfen.
Dies gilt insbesondere für Sendungen ins Ausland.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Bewältigung dieser außergewöhnlichen Situation und hoffen, dass sich die Lage für uns alle bald wieder normalisiert. Bis dahin stehen wir unterstützend an Ihrer Seite!

Stand: 19.03.2020

 

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